Wilhelm Tell Forum

Brack.ch - es kann dauern...

Hier mal ein Report einer Bestellung im Internet Shop von Brack.ch, einem führenden Schweizer Internet-Anbieter.

Report einer Computer Zubehör Bestellung im Schweizer Shop ->www.Brack.ch.
oder - Der Chinese gegen Brack.ch...


16. Oktober 2014 Sonntag:
Ich mache am PC via Internet die Bestellung bei Brack.ch.
Ich habe dort zwei handelsübliche Computer Speicher Zubehör Artikel bestellt.
Kurz danach folgt schon die Bestell-Bestätigung von Brack.ch.
Super!


Ebenfalls am gleichen Tag habe ich 3 Artikel beim Chinesen bestellt. Mal gucken wer besser (schneller) ist?


17.Oktober 2014
Ich bekomme die Auftragsbestätigung von Brack.ch per Email
Bei einem Artikel steht "Voraussichtlich Verfügbar ab: Unbekannt."
OK. habe ich zur Kenntnis genommen...


25. Oktober 2014
Ich bekomme eine Email von Brack.ch mit dem Lieferstatus.
Zitat: "Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Artikel aus Ihrem Auftrag (Anhang) leider nicht sofort verfügbar sind."
Zitat im Anhang: "Voraussichtlicher Liefertermin unbekannt"


Ich warte...


Irgendwann wurde im Internet Shop von Brack.ch das Produkt auf Status "in Bestellung 40 Stk. / Termin 04.12.14" gesetzt


02. Dezember 2014
- Beim Produkt wurde inzwischen der Shop-Preis erhöht.
(Ich könnte mich jetzt fragen: "Will Brack.ch mich evtl. abwimmeln, damit Sie mich nicht zum günstigeren Preis beliefern müssen?")
- Produkt Status im Internet neu: in Bestellung 40 Stk. (Lagerbestand -04) Termin 16.12.14 gesetzt


Ich warte...


03. Dezember 2014
Ich bekomme erneut eine weitere Email von Brack.ch mit dem aktualisierten Lieferstatus.
Zitat: "Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Artikel aus Ihrem Auftrag (Anhang) leider nicht sofort verfügbar sind."
Zitat im Anhang: "Voraussichtlicher Liefertermin 17.12.14"
Juhui (sarkastisch gemeint) es geht vorwärts


Ich warte...



Tipp:
Mein heutiger gratis Tipp an Brack.ch:
Produkte die nicht lieferbar sind auch nicht im Shop ausflisten. Alles andere ist nur Kunden Verarsche!



topolinio (ich halte Euch auf dem Laufenden...)



PS.
In meinem Lieblings-Shop in China habe ich am gleichen Tag auch 3 Computer Zubehör Artikel gekauft.
Mal gucken wer schneller ist, der Chinese oder Brack.ch?
Im Chinashop Status (Auftrag-Tracking) ist die bestellte Ware inzwischen auf dem langen Postweg von China in die Schweiz zu mir...

Und es geht weiter...
Inzwischen sind schon mehr als 3 Wochen vergangen seit meiner Bestellung bei Brack.ch


09.Dezember 2014
Der Preis von meinem bestellten aber fehlenden Artikel ist im Webshop von Brack.ch ist wieder auf den gleichem Preis zurückgesetzt, wie am 16.nov.14 als ich bestellte.
Jetzt habe ich aber endgültig die Geduld verloren. Die sollen doch machen was Sie wollen! Ich will den Speicher Artikel jetzt...

Ich storniere also den fehlenden Artikel von meiner ursprüngliche Bestellung und wähle einen anderen Artikel.
Für mich ist diese Lösung zwar überhaupt nicht befriedigend. Aber will endlich die Bestellung in den Händen halten.
Die Bestätigung von Brack.ch per Email folgt prompt.

Ca. 3 Stunden später folgt dann schon das Email dass die Lieferung unterwegs zu mir ist.
Auch eine Tracking-Nr. der Post ist mit dabei, wo ich verfolgen kann wo meine Bestellung gerade ist.
Nice - Geht doch...


topolino

Es geschehen noch Wunder! Die Post ist da...

10.Dez.2014
Heute hat der Pöstler ein Paket von Brack.ch in den Briefkasten gelegt.
Chapeau! - Das ging aber jetzt unheimlich schnell, nachdem ich meine Bestellung geändert habe.
Die bestellten Artikel sind, soweit ich das erkennen kann, richtig geliefert.

Von der Bestellung im Internet Webshop von Brack.ch bis zur Lieferung hat es ganze 24 Tage gedauert...


Hier muss ich Brack.ch aber auch mal loben.
Die Lieferung von Brack.ch erfolgt kostenlos auf Rechnung mit beigelegtem Einzahlungsschein.
Rechnung mit Einzahlungsschein >>> In der heutigen Online Welt der Internet Shops eher eine löbliche Ausnahme!


topolino

hallo - Ach ja.

Heute habe ich auch das Paket vom Chinesen per Post erhalten!
Wie sagte doch ein Affe: "Freude herrscht!"

Hat einen ganzen Tag länger gedauert als die Lieferung von Brack.ch
Danach gemessen muss China ganz nahe bei der Schweiz sein...


topolino

Noch ein Nachtrag:
Bei Brack.ch ist heute im Shop der Liefertermin von meinem ursprünglich bestellten Speicher Artikel auf den 23. Dezember 2014 herauf gesetzt worden.
Da kann ich nur sagen: "Brack.ch Schöne Weihnachts-Bescherung..."

topolino

Bei Brack.ch ist jetzt der bestellte Artikel an Lager!

Späte Weihnachten - Aber nicht für mich > 6 Wochen zu spät..